【アイティコミュニケーションズの強みに迫る】

 
　アイティコミュニケーションズは、そのサービス品質にこだわったコールセンター事業を行う企業だ。
その強みは大きく２つある。

「正社員前提のコミュニケーター」と「自社開発のIP-PBX＆CTI」だ。

アイティコミュニケーションズでは品質の高いサービスを提供するために、人材育成に力を入れている。

具体的には、「導入研修」「業務研修」「ロールプレイング（模擬練習）」 「OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング＝実地訓練）」といった手厚い研修を行っている。

こうした研修を経たプロ意識の高い正社員のコミュニケーターが多くいるからこそ、品質の高いサービスを行うことが出来るのだろう。

また、アイティコミュニケーションズは、自社開発のコールセンターシステムを持っている。

Navi TelephonyやWeb telephony、Annotation-CTIといった、独自のシステムを開発することで、
セキュリティやコスト、利便性や拡張性の面で優れたサービスを可能にしているのである。

こうしたアイティコミュニケーションズの品質に対する徹底した姿勢こそ、他にはない強みなのである。